Kebijakan Privasi

Adanya Kebijakan Privasi ini adalah komitmen nyata dari Undrctrl untuk menghargai dan melindungi setiap data atau informasi pribadi pengguna saat mengakses dan menggunakan layanan Kami termasuk namun tidak terbatas pada www.undrctrl.id.


Kebijakan Privasi ini mengatur landasan dasar mengenai bagaimana Kami menggunakan data pribadi yang Kami kumpulkan dan/atau atau Anda berikan. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi seluruh pengguna Layanan Kami, kecuali diatur pada Kebijakan Privasi yang terpisah. Mohon membaca Kebijakan Privasi Kami dengan seksama sehingga Anda dapat memahami pendekatan dan cara Kami dalam menggunakan data tersebut.


Kebijakan Privasi ini mencakup hal-hal sebagai berikut:

  1. Data Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan
  2. Penggunaan Data Pribadi
  3. Pengungkapan Data Pribadi
  4. Cookies
  5. Pilihan Pengguna dan Transparansi
  6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna
  7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan
  8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna
  9. Hubungi Kami
  10. Penyimpanan, Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi
  11. Pembaruan Kebijakan Privasi

Dengan mengunjungi dan/atau mendaftar Akun pada Layanan Undrctrl, Anda dan/atau orang tua, wali atau pengampu Anda menerima dan menyetujui pendekatan dan cara-cara yang digambarkan dalam Kebijakan Privasi ini


1. Data Pribadi yang Dapat Kami Kumpulkan

Undrctrl mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Adapun data Pengguna yang dikumpulkan adalah sebagai berikut:


1. Data yang Anda berikan. Anda dapat memberikan data  melalui formulir elektronik pada Layanan Kami maupun dengan berkorespondensi melalui telepon, surat elektronik, dan sebagainya. Data ini meliputi data yang Anda berikan ketika mendaftar pada Layanan Kami, berlangganan Layanan Kami, mencari produk, berpartisipasi dalam diskusi online atau fungsi media sosial lain pada Layanan Kami, mengikuti kompetisi, promosi, atau survei, serta ketika Anda melaporkan masalah dengan Layanan Kami. Data yang Anda berikan dapat meliputi nama, alamat, alamat surat elektronik, nomor telepon,informasi finansial dan kartu kredit, deskripsi pribadi, foto, dan data lainnya. Kami dapat meminta Anda untuk melakukan verifikasi terhadap data yang Anda berikan, untuk memastikan akurasi dari data tersebut.


2. Data yang Kami kumpulkan. Untuk setiap kunjungan Anda ke Layanan Kami, Kami dapat mengumpulkan data berikut secara otomatis:

a. Data teknis, meliputi alamat Protokol Internet (IP address) yang digunakan untuk menghubungkan komputer Anda dengan internet, informasi log in Anda, jenis dan versi perambah (browser) yang digunakan, pengaturan zona waktu, jenis dan versi ekstensi perambah (browser plug-in), system operasi dan Layanan Kami;

b. Data tentang kunjungan Anda, termasuk daftar lengkap Lokator Sumber Seragam (Uniform Resource Locators atau URL) yang dikunjungi menuju, melalui, dan dari Layanan Kami (termasuk tanggal dan waktu); produk yang Anda lihat atau cari; waktu respon halaman, masalah pengunduhan, lama kunjungan pada halaman tertentu, informasi interaksi pada halaman (seperti pengguliran, klik, maupun pergerakan tetikus), metode yang digunakan untuk meninggalkan situs, serta nomor telepon yang digunakan untuk menghubungi layanan pelanggan Kami.


3. Data yang Kami terima dari sumber lain. Kami dapat menerima data jika Anda menggunakan situs lain yang Kami operasikan atau layanan lain yang Kami sediakan. Kami juga bekerja sama dengan pihak ketiga (termasuk, namun tidak terbatas pada misalnya, mitra bisnis, sub-kontraktor dalam pelayanan teknis, jasa pembayaran dan pengantaran, jaringan periklanan, penyedia analisis, penyedia pencarian informasi, serta agen acuan kredit) (“Mitra Kami”) dan dapat menerima data dari mereka. Kami akan mengambil langkah-langkah dalam batas kewajaran untuk melakukan verifikasi terhadap data yang Kami dapatkan dari sumber lain sesuai dengan Peraturan yang Berlaku.


2. Penggunaan Data Pribadi

Undrctrl dapat menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana disebutkan dalam bagian sebelumnya untuk hal-hal sebagai berikut:

Kami dapat menggunakan data pribadi yang dikumpulkan melalui situs Layanan kami untuk menghubungi Anda berkaitan dengan produk dan jasa yang ditawarkan oleh Kami dan/atau Mitra Kami dan sebaliknya untuk meningkatkan pengalaman Anda terhadap Kami dan/atau Mitra Kami. Data pribadi tidak akan dijual atau dialihkan dengan cara-cara yang melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku, kecuali bahwa kami akan mengungkapkan data yang kami kumpulkan kepada pihak pemerintah atau pihak yang berwenang lainnya jika dibutuhkan oleh hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.


3. Pengungkapan Data Pribadi

1. Undrctrl berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Undrctrl dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

a. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu Undrctrl dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman layanan.

b. Undrctrl dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada mitra usaha sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan mitra usaha, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau mitra usaha yang mana Undrctrl telah bekerjasama untuk pemasang iklan dan jaringan iklan yang membutuhkan data untuk memilih dan menawarkan iklan yang relevan bagi Anda dan pengguna lain

c. Undrctrl dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga yang menggunakan dan mengintegrasikan API publik yang disediakan oleh Undrctrl (termasuk namun tidak terbatas pada penyedia layanan mitra usaha Undrctrl) dengan aplikasi atau situs penyedia analisis dan mesin pencari yang membantu Kami untuk memperbaiki dan mengoptimasi Layanan Kami.

d. dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha Undrctrl (seperti penyedia layanan, pembayaran, dan penyedia fitur atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

e. Undrctrl dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan Undrctrl, serta kegiatan publikasi lainnya.

f. Pengguna menghubungi Undrctrl melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan Undrctrl tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.

g. Undrctrl dapat membagikan Data Pribadi Pengguna kepada anak perusahaan dan afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama Undrctrl.

h. Undrctrl dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.

i. Undrctrl mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

2. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, Undrctrl akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait Undrctrl, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku.


4. Cookies

  1. Cookies adalah file kecil yang secara otomatis akan mengambil tempat di dalam perangkat Pengguna yang menjalankan fungsi dalam menyimpan preferensi maupun konfigurasi Pengguna selama mengunjungi suatu situs.
  2. Cookies tersebut tidak diperuntukkan untuk digunakan pada saat melakukan akses data lain yang Pengguna miliki di perangkat komputer Pengguna, selain dari yang telah Pengguna setujui untuk disampaikan.
  3. walaupun secara otomatis perangkat komputer Pengguna akan menerima cookies, Pengguna dapat menentukan pilihan untuk melakukan modifikasi melalui pengaturan browser Pengguna yaitu dengan memilih untuk menolak cookies (pilihan ini dapat menghambat tersedianya layanan Undrctrl secara optimal pada saat Pengguna mengakses Situs).
  4. Undrctrl menggunakan fitur Google Analytics Demographics and Interest. Data yang Undrctrl peroleh dari fitur tersebut, seperti umur, jenis kelamin, minat Pengguna dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna, akan Undrctrl gunakan untuk pengembangan fitur, fasilitas, dan/atau konten yang terdapat pada Situs Undrctrl. Jika Pengguna tidak ingin data miliknya terlacak oleh Google Analytics, Pengguna dapat menggunakan Add-On Google Analytics Opt-Out Browser.
  5. Undrctrl dapat menggunakan fitur-fitur yang disediakan oleh pihak ketiga dalam rangka meningkatkan layanan dan konten Undrctrl, termasuk diantaranya ialah penilaian, penyesuaian, dan penyajian iklan kepada setiap Pengguna berdasarkan minat atau riwayat kunjungan. Jika Pengguna tidak ingin iklan ditampilkan berdasarkan penyesuaian tersebut, maka Pengguna dapat mengaturnya melalui browser.

5. Pilihan Pengguna dan Transparansi

  1. Perangkat seluler pada umumnya (iOS dan Android) memiliki pengaturan sehingga aplikasi Undrctrl tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna. Perangkat iOS akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Undrctrl pertama kali meminta akses terhadap data tersebut, sedangkan perangkat Android akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna saat aplikasi Undrctrl pertama kali dimuat. Dengan menggunakan aplikasi dan memberikan akses terhadap aplikasi, Pengguna dianggap memberikan persetujuannya terhadap pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Pengguna dalam perangkatnya.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, bahasa, dan zona waktu melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.
  3. Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin, update layanan, atau pesan pribadi dari Admin yang dikirimkan oleh Undrctrl melalui fitur pengaturan pada Situs. Undrctrl tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.
  4. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi Undrctrl untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan Undrctrl lainnya.

6. Keamanan, Penyimpanan dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

  1. Undrctrl melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi dan kode OTP (One Time Password) Pengguna.
  2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk Undrctrl di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi Undrctrl. Dalam hal tersebut, Undrctrl akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen Undrctrl dalam Kebijakan Privasi ini.
  3. Walaupun Undrctrl telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, Undrctrl tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada Undrctrl oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.
  4. Undrctrl akan menghapus dan/atau menganonimkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Undrctrl apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.
  5. Mohon diperhatikan bahwa masih ada kemungkinan bahwa beberapa Data Pribadi Pengguna disimpan oleh pihak lain, termasuk instansi penyelenggara negara yang berwenang. Dalam hal kami membagikan Data Pribadi Pengguna kepada instansi penyelenggara negara yang berwenang dan/atau instansi lainnya yang dapat ditunjuk oleh pemerintah yang berwenang atau memiliki kerja sama dengan Undrctrl, Pengguna menyetujui dan mengakui bahwa penyimpanan Data Pribadi Pengguna oleh instansi tersebut akan mengikuti kebijakan penyimpanan data masing-masing instansi tersebut.

7. Akses dan Perbaikan Data Pribadi Pengguna atau Penarikan Kembali Persetujuan

  1. Undrctrl mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna diproses secara akurat dan lengkap. Namun demikian, penting bagi Pengguna untuk memberi tahu Undrctrl secara tepat waktu tentang segala perubahan pada Data Pribadi Pengguna atau jika ada kesalahan dalam Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Undrctrl.
  2. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Undrctrl melalui layanan pelanggan Undrctrl yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh Undrctrl apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. Undrctrl berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang Undrctrl miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang Undrctrl anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.
  3. Undrctrl dapat membebankan biaya administrasi kepada Pengguna untuk menangani permintaan Pengguna untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna.
  4. Pengguna dapat menarik persetujuan yang telah Pengguna berikan terkait dengan pemrosesan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali Undrctrl dengan mengirimkan permintaan tersebut melalui layanan pelanggan Undrctrl yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Undrctrl akan memproses permintaan Pengguna dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terdapat penarikan persetujuan, Undrctrl mungkin tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya berdasarkan setiap perjanjian antara Pengguna dengan Undrctrl. Sehubungan dengan hal tersebut, terdapat juga kemungkinan bahwa dikarenakan Undrctrl tidak dapat melaksanakan kewajiban-kewajibannya oleh karena Pengguna menarik persetujuannya, setiap hubungan hukum antara Pengguna dan Undrctrl menjadi berakhir dan tidak dapat dilanjutkan.

8. Pengaduan terkait Perlindungan Data Pengguna

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Undrctrl terhadap Data Pribadi Pengguna atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Undrctrl melalui layanan pelanggan Undrctrl atau kepada kontak Undrctrl yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan sifat keluhan Pengguna.
  2. Undrctrl akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

9. Hubungi Kami

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar, keluhan, atau klaim mengenai Kebijakan Privasi ini atau Pengguna ingin mendapatkan akses dan/atau melakukan koreksi terhadap Data Pribadi miliknya, silakan hubungi layanan pelanggan Undrctrl melalui laman https://www.undrctrl.id/contact


10. Permohonan Subjek Data dan Penghapusan Informasi

Anda dapat memohon untuk penghapusan Data Pribadi Anda pada Layanan Kami atau menarik persetujuan Anda untuk setiap atau segala pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda dengan memberikan kepada kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis melalui detail kontak yang tercantum pada bagian 9 Kebijakan Privasi ini. Tergantung pada keadaan dan sifat permohonan yang Anda minta, Anda harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan atau permohonan penghapusan tersebut, Anda mungkin tidak lagi dapat menggunakan Layanan Kami. Penarikan persetujuan Anda dapat mengakibatkan penghentian Akun Anda atau hubungan kontraktual dan transaksi Anda dengan kami, dengan semua hak dan kewajiban yang muncul sepenuhnya harus dipenuhi. Setelah menerima pemberitahuan untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan atau pengungkapan Data Pribadi Anda, Kami akan mengDatakan Anda tentang konsekuensi yang mungkin terjadi dari penarikan tersebut sehingga Anda dapat memutuskan apakah Anda tetap ingin menarik persetujuan atau tidak.

Anda dapat meminta kepada Kami untuk mengakses dan/atau mengoreksi Data Pribadi anda yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan kami, dengan menghubungi kami di perincian yang disediakan di bawah ini.

Layanan Kami dapat, dari waktu ke waktu, memuat link menuju dan dari situs-situs milik jaringan Mitra, pemuat iklan, dan afiliasi lainnya. Jika Anda mengikuti link ke salah satu situs tersebut, mohon perhatikan bahwa situs-situs tersebut memiliki Kebijakan Privasi mereka sendiri dan bahwa Kami tidak bertanggung jawab atau memiliki kewajiban apa pun atas kebijakan-kebijakan tersebut. Mohon periksa kebijakan-kebijakan tersebut sebelum Anda menyerahkan Data apapun ke situs-situs tersebut.


11. Pembaruan Kebijakan Privasi

Undrctrl dapat sewaktu-waktu melakukan perubahan atau pembaruan terhadap Kebijakan Privasi ini sebagai bagian dari kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan dan kebijakan internal perusahaan. Undrctrl akan memberikan notifikasi kepada Pengguna dalam adanya perubahan dan/atau pembaruan dalam Kebijakan Privasi ini.